Términos y condiciones



Bienvenido a LumeLingua, una plataforma digital diseñada para conectar a personas interesadas en el aprendizaje de idiomas con cursos, metodologías, instructores y experiencias educativas modernas. Al acceder y utilizar esta plataforma, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos no utilizar la plataforma.



1. DEFINICIONES

  • Plataforma: Sitio web y aplicaciones móviles operadas bajo la marca LumeLingua (propiedad de IPPSOnLine).

  • Usuario: Persona que navega, se registra o utiliza la plataforma para consultar contenido o aprender un idioma.

  • Instructor: Profesional o entidad que ofrece servicios de enseñanza y guía dentro de la plataforma.

  • Contenido: Información, textos, videos, ejercicios, simuladores de conversación y descripciones publicadas en la plataforma.



2. OBJETO DE LA PLATAFORMA

LumeLingua tiene como finalidad:

  • Facilitar el aprendizaje de idiomas mediante tecnología educativa y acompañamiento constante.

  • Proporcionar herramientas interactivas y simuladores de conversación para alcanzar la fluidez.

  • Servir como medio de conexión entre instructores calificados y estudiantes interesados.

LumeLingua utiliza tecnología de Inteligencia Artificial como motor de apoyo, pero la responsabilidad del progreso depende del compromiso del usuario.



3. REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA

  • El registro puede incluir servicios gratuitos o planes de suscripción profesional de pago.

  • El usuario se compromete a proporcionar información veraz para fines de certificación y facturación.

  • Está prohibido el uso de la plataforma para fines ilícitos o que afecten la propiedad intelectual de LumeLingua.

LumeLingua se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos o intenten vulnerar la seguridad del sistema.



4. PAGOS Y SUSCRIPCIONES

En el caso de servicios de pago y suscripciones:

  • Los precios pueden variar según la región y regulaciones fiscales internacionales (México, Benin, Filipinas, Senegal, etc.).

  • Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas de terceros certificadas.

  • No se realizan reembolsos por periodos de suscripción ya utilizados o devengados.

LumeLingua no garantiza resultados inmediatos sin el debido seguimiento de la metodología por parte del estudiante.



5. TECNOLOGÍA Y ALMACENAMIENTO

El usuario reconoce y acepta que:

  • La plataforma utiliza arquitectura Offline-First para permitir el estudio sin conexión a internet.

  • Parte del progreso se almacena localmente en el dispositivo del usuario mediante IndexedDB.

  • LumeLingua no es responsable por la pérdida de datos si el usuario limpia el almacenamiento de su navegador sin sincronizar.



6. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • El diseño, logotipos, eslogan ("Idiomas que iluminan tu mundo") y materiales educativos son propiedad exclusiva de IPPSOnLine.

  • Los usuarios tienen una licencia de uso personal y no comercial del contenido mientras mantengan su suscripción activa.

Está estrictamente prohibida la reproducción, distribución o ingeniería inversa del software de LumeLingua.



7. CONDUCTA EN SIMULADORES Y COMUNIDAD

No se permite:

  • Utilizar las herramientas de conversación para difundir contenido ofensivo, discriminatorio o spam.

  • Suplantar identidades de instructores o personal de soporte.

  • Realizar actividades que degraden la experiencia de aprendizaje de otros miembros.

LumeLingua promueve un ambiente de respeto, claridad y crecimiento personal.



8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LumeLingua no será responsable por:

  • Fallas técnicas derivadas de la conexión de internet del usuario.

  • Interrupciones temporales por mantenimiento de servidores de terceros o actualizaciones del sistema.

  • Daños directos o indirectos derivados del uso de la tecnología de Inteligencia Artificial.



9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

LumeLingua se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la plataforma y notificadas por los medios disponibles.



10. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El uso de la plataforma está sujeto a nuestro Aviso de Privacidad, el cual describe cómo protegemos su información bajo estándares internacionales de seguridad.



11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.