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En LumeLingua (operado bajo la marca IPPSOnLine), nos comprometemos a que tu camino hacia el aprendizaje de idiomas sea transparente y seguro. Este aviso describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestra plataforma.

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1. RESPONSABLE DE TUS DATOS

La entidad responsable del tratamiento de tus datos personales es IPPSOnLine, con domicilio en México, asegurando el cumplimiento de las normativas de protección de datos vigentes.



2. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Para brindarte una experiencia de aprendizaje personalizada e "iluminar tu mundo", recabamos:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico y país de residencia.

  • Datos de Progreso Académico: Niveles alcanzados, historial de lecciones, resultados de exámenes y avance en el simulador de conversación.

  • Información Técnica: Debido a nuestra arquitectura Offline-First, almacenamos datos de sesión y progreso localmente en tu navegador mediante IndexedDB.



3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tus datos son utilizados para los siguientes fines primarios:

  • Gestionar tu acceso a los cursos de idiomas y monitorear tu avance académico.

  • Sincronizar tu información entre diferentes dispositivos para que nunca pierdas tu progreso.

  • Procesar inscripciones y pagos de suscripciones de manera segura a través de pasarelas certificadas.



4. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Dado que LumeLingua ofrece servicios globales y ha navegado regulaciones en regiones como Benín, Filipinas y Senegal, tus datos pueden ser procesados en servidores internacionales con altos estándares de seguridad para garantizar la continuidad del servicio.



5. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO LOCAL

Como expertos en desarrollo de PWA (Progressive Web Apps), utilizamos tecnologías que permiten el funcionamiento sin conexión. Es tu responsabilidad no borrar el almacenamiento local del navegador (caché/IndexedDB) sin antes sincronizar con nuestros servidores, para evitar la pérdida de tu avance personal.



6. DERECHOS ARCO

Tienes derecho en todo momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de la sección de soporte técnico dentro de tu panel de usuario en la plataforma.



7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Utilizamos cookies y Service Workers para mejorar la velocidad de carga y permitir la funcionalidad fuera de línea de nuestros cursos. Puedes deshabilitarlas en tu navegador, pero esto podría afectar la experiencia de usuario y el guardado de tu progreso.



8. MODIFICACIONES AL AVISO

LumeLingua se reserva el derecho de actualizar este aviso para adaptarlo a nuevas funcionalidades del software o cambios legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio relevante a través de nuestro portal principal.